Zásady ochrany osobních údajů
Společnost SchuleinsZX respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme informace, které nám poskytujete při používání našich služeb.
1. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je společnost SchuleinsZX se sídlem na adrese Wenceslas Square 1, 110 00 Praha 1, Česká republika. Pro jakékoli dotazy týkající se zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese [email protected].
2. Shromažďované údaje
Shromažďujeme následující kategorie osobních údajů:
- Identifikační údaje (jméno, příjmení)
- Kontaktní údaje (e-mailová adresa, telefonní číslo)
- Adresní údaje (doručovací a fakturační adresa)
- Údaje o objednávkách a nákupech
- Technické údaje (IP adresa, typ prohlížeče, operační systém)
- Cookies a podobné technologie
3. Účel zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:
- Zpracování a plnění objednávek
- Poskytování zákaznického servisu
- Komunikace s vámi ohledně vašich objednávek
- Zasílání marketingových sdělení (se souhlasem)
- Zlepšování našich služeb a webových stránek
- Plnění právních povinností
- Ochrana před podvody a zneužitím
4. Právní základ zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:
- Plnění smlouvy - při zpracování objednávek
- Oprávněný zájem - pro zlepšování služeb a bezpečnost
- Souhlas - pro marketingové účely
- Plnění právní povinnosti - daňové a účetní předpisy
5. Doba uchovávání údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro dosažení účelů zpracování. Konkrétně:
- Údaje o objednávkách - po dobu 10 let (zákonná povinnost)
- Marketingové účely - do odvolání souhlasu
- Technické údaje - maximálně 2 roky
- Zákaznický servis - 3 roky od poslední komunikace
6. Sdílení údajů
Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími subjekty:
- Dopravní společnosti pro doručení objednávek
- Platební poskytovatelé pro zpracování plateb
- IT poskytovatelé pro technickou podporu
- Právní a účetní poradci
- Orgány veřejné moci v případě právní povinnosti
7. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:
- Právo na přístup k osobním údajům
- Právo na opravu nepřesných údajů
- Právo na výmaz údajů ("právo být zapomenut")
- Právo na omezení zpracování
- Právo na přenositelnost údajů
- Právo vznést námitku proti zpracování
- Právo odvolat souhlas
- Právo podat stížnost u dozorového úřadu
8. Bezpečnost údajů
Implementujeme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo pozměněním. Používáme šifrování SSL, zabezpečené servery a pravidelně aktualizujeme naše bezpečnostní protokoly.
9. Cookies
Naše webové stránky používají cookies k zajištění správné funkčnosti a zlepšení uživatelského zážitku. Podrobné informace o používání cookies najdete v našich zásadách cookies. Můžete spravovat nastavení cookies ve vašem prohlížeči.
10. Změny zásad
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo e-mailem. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tyto zásady.
11. Kontakt
Máte-li jakékoli dotazy týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás:
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +420 222 234 121
- Poštovní adresa: Wenceslas Square 1, 110 00 Praha 1, Česká republika
Datum poslední aktualizace: 1. ledna 2024